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中山大学附属第三医院神经科胡学强的陪诊日记

浏览:10 发表时间:2014-04-18 17:47:05 来源:广州陪诊网

   前言:很多人问陪诊是什么意思?陪诊到底包含有什么服务?

     现在我跟大家说一下。为更好地方便患者就医,促进和谐医患关系的建立,陪诊就是陪伴病人在医院就诊,具体的内容有:代替挂号、排队、交费等,可以省去很多的时间与精力。广州挂号导医网全程陪诊服务犹如雪中送炭,很多患者及家属表示,这种就医服务模式十分新颖。还享受到了超预期的就医过程服务,的确很愉快。

     家属认为 不得不陪

  “看病的人太多,挂号、交费、拿药都要跑上跑下,我一个好人都觉得跑不过来,更别说是病人了。”目前很多医院就诊程序复杂,开单、划价、交费、取药、预约等等需要跑上跑下,重复排队,这对于患者来说很不方便,只能由陪诊的人忙乎。

     三类病人必须有人陪

  老人、儿童、危重病人必须有人陪,而且最好是年轻人陪。但危重病人的陪诊人数最多别超过4个,一般来说两三个足以应对各种情况。轻症病人的话,能不陪就不陪,陪的话一般一个就行。 

    4月9日星期三 

    今天和平常时间一样早早就回到公司,一回到公司就接到一项陪诊工作。按照陪诊工作流程,马上电话和就诊人的家属通上电话,简单地自我介绍一遍,交代了一下陪诊的工作内容,核对了就诊人的相关就诊资料及有效证件,核实了就诊医院、医生以及大概的就诊时间,同时了解了一下就诊者以及其家属的就医行程安排。

来自深圳的郑女士预约了4月10日上午 08:00-08:52 神经科胡学强教授。得知由于患者病情严重不方便来不到广州,由女儿李小姐前来代诊。在核实了一切资料后,叮嘱患者就诊前准备:必需携带患者本人身份证;之前的检查报告尽量带齐全,就诊当天早点出门,必须在规定的候诊时间08:00到达医院,不要迟到。  

    4月10日星期四  

   上午07:20分,我已到达了中山三院。先拿着患者的信息卡先去门诊一楼的挂号窗口排队取号,一大早很多人,每个挂号窗口都排着很长的队。因为必须要在就诊时间前至少提前15分钟取号。医院人山人海。接近07:45分成功把挂号单取出来了!胡学强的坐诊室是在门诊大楼7楼05室,和儿科是同一层楼。确实了医生的坐诊地点,还有大概需要的检查项目的仪器房和交费的地点。然后就跟李小姐通上电话,原来李小姐也刚好正在医院门诊一楼,这样我们就碰上面了,我们热情的打了下招呼,自我介绍。

   我拿着信息卡和挂号单带着李小姐去乘坐电梯,电梯也是要排队等待的。上到7楼先去护士台报道登记,护士说今天胡教授有点事情要到09:00才来坐诊,叫我们等待,号序是第7号。在漫长等待的一小时里,李小姐问了我很多问题,还跟我说了有关患者的情况,实在让人悲伤及催泪!我一一回复了李小姐平伏她激动的情绪。

   09:30分,听到护士叫到名字了,我陪着李小姐进去诊室坐了下来。李小姐把患者之前拍多的CT片、病历本给胡教授看。胡教授很详细地分析患者的病情。由于患者的情况不太乐观,现在在深圳的医院里处于康复期,患者现在处于6个月的康复期,还在已3个月了,还有3个月,如果放弃治疗。那就等于放弃患者的了。胡教授建议如果患者家庭经济允许,回去好好商量可以转过这里的康复科治疗。出到诊室外,李小姐情不自禁的流了眼泪,我递过纸巾安慰着她。

   09:45分,我带着李小姐下到1楼,我跟李小姐说如果想预约挂号可以继续找我们帮忙。李小姐说真的很感谢我们。在医院门口外,把李小姐送上了车租车,目送离开医院。

   10:00分,今天的陪诊工作完成了!

    当今社会生活中你会遇到很对问题解决不了,肯定想有人会为你分担一下。同样道理,我们广州挂号导医网能帮就帮,这里我们为人服务的义务。  

    以上是我的陪诊日记,我叫小杨。


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