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中山大学附属第一医院骨肿瘤外科沈靖南教授的陪诊日记

浏览:98926 发表时间:2013-10-29 09:59:25 来源:广州陪诊网

2013年10月29日,星期二

       10月29日下午公司给我安排了一项这个星期三的陪诊工作,按照陪诊人员的工作流程,我下午5点半时先是打电话过去和就诊联系人杨先生的家人做了一个简单的交流。作为一名导医陪诊的工作人员,先是和病人核对了就诊医院、医生以及大概的就诊时间,同时要了解一下就诊者以及其家属的就医行程安排,包括:几号到达,几个人来,是否知道路线,是否需要接送,是否需要准备轮椅支架等是否需要预约宾馆或其他帮助等。在核实了一切资料后,约定了第二天下午13点半给他们第一个电话,并同时叮嘱患者就诊前准备:必需携带患者本人身份证;之前的检查报告尽量带齐全。

2013年10月30日,星期三

        由于会员杨先生是下午14:30-15:30分的号,所以我早上就先回到了公司工作,了解及确认一下去中山一院的路线。我是第一次去中山一院的,所以我上午在公司做好工作后,大约10点左右我就出发去医院了。过了一个钟后,我就到达了医院。然而面对这个大的一家大医院,我就蒙住了,因为我不知道要从那里开始了解先。好在我之前也有跟同事交流过,就先从医院一楼了解。中山一院是有好几栋楼的:一号楼是挂号取号;取药以及各个科室就诊的医生门诊来的;二号楼是叫做曾宪梓楼是CT的各种检查楼层,一共有6层的,其中3楼是无痛胃镜的检查,是先要交费在预约的,并且还有几点注意事项(插入图片),所以要去检查无痛胃镜的人们要注意了;三号楼是耳鼻喉科大楼来的,是特诊专家出诊看诊的地方来的,人们要注意的是,不要以为特诊号与普通的专家门诊号差不多,其实特诊号的挂号费是100元、300元,而专家门诊号的挂号费才10元,加上专家门诊号看病是与平时看病是一样,检查费不用加倍收费。而特诊号就是专给有钱人看病的号,这种号不担挂号费贵,而且收费昂贵,贵在于检查,一般是专家门诊号检查费用的三至四倍。譬如,你平时做个B超检查是100元,那么特诊号的检查费就是300至400元,所以,没钱的人们最好不要挤这个特诊号。更不值得的是,有的人糊里糊涂地挂上这个号,最后交钱时才知,自己当上了富人。所以一定要了解清楚才去挂这个特诊号;四号楼是检查楼来的;五号楼是核医学科的研究及治疗;六号楼是病理科室的楼层……我了解了差不多的时候,时间已经到了下午的1点半多了,我就连忙给会员杨先生打了个电话,问他开始出发来医院了没,而杨先生说半个钟就可以到达医院了,到了医院后在给我电话。我在医院门口等待了半个钟左右,杨先生就来到了。然后我就简单的自我介绍了,接着我就带着杨先生到服务台那里报道先,凭就诊人的身份证原件取得了流水账号,然后买了一个病历本,填写了信息,接着我就帮杨先生排队取号并交挂号费。很快我就取到号了,我就带着杨先生和他的妻子上了五楼外科的服务台报道先,然后我们就到了沈靖南教授的门诊等待就诊。

   

       我和杨先生夫妇在候诊室里等了一个钟头,终于见到沈靖南教授了。过来一会儿就轮到了杨先生就诊了,我经过杨先生夫妇的允许进行陪同他一起进去就诊,沈靖南教授很认真的看着杨先生之前的检查结果和听着杨先生讲述他自己的病情,他们详细沟通了后,大概20分钟后就出来了。杨先生告诉我说,沈教授需要他去做一下检查先,我就先带着杨先生先去二号楼的二楼交费,然后在分别去照CT检查和磁片检查的楼层去排队,但是得来的结果却是需要等到下周一的上午才能检查这两项,所以杨先生就只能等了,好在杨先生是在广州居住的,所以他说那天没问题。接着我就带这杨先生去了六号楼病理科那里咨询医生,叫医生给点建议。由于医生很热情,很专业,很快我们就完成了。

       由于CT检查和磁片检查要等到下周一才能做,所以今天的陪诊工作也算完成了所有的项目,在离别前,我和杨先生握了手,他再次的感谢我们这边的有这样的服务,这样可以帮他省了很多事,又不用担心因为时间过了而看不了病,又不用担心因为找不到就诊科室在那里,检查要在什麽地方而着急。觉得我们这种服务太贴心了。其实能帮到病人我们广州挂号导医网的工作人员也是很高兴的,虽然我这是我第一次去中山一院陪诊,但是我还是完成得挺顺利的,我会一次比一次做的更好的。

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