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苏女士申请广东省中医院范瑞强陪诊成功日记

浏览:93429 发表时间:2016-12-05 15:19:51 来源:广州陪诊网


一天,广州挂号网客服接到了苏女士的电话,说长痘十多年,时好时坏,而最近痘痘又疯长了,经过朋友介绍了解到了范瑞强医生可看这方面的,因此想通过我们预约到范教授的号单提供陪诊服务。


就诊前与会员预定就诊时间,是为了保障患者能顺利就医,减少不必要的等待


2016年12月3号上午9:30-10:00,这是苏女士的就诊时间,于是在陪诊前一天我就给苏女士打了电话,提醒会员就诊当天的时间,并预约好当天上午9点左右在省中医院见面,嘱咐会员记好我联系电话,到了医院也可以直接电话联系我。


9:15分,我已经取了挂号单和买好了病历本在省中医门诊大厅等候了半小时,可还没见会员到来,由于担心耽误了就诊时间,便拨打了会员预留的联系电话,会员表示自己已经在来的路上了,很快可以到达。


会员就医陪诊过程


9:25分,会员终于到了门诊大厅,简单介绍后为会员指引路线,带领会员到达范教授就诊科室。刚好到了一会就到了苏女士就诊,连忙指引苏女士进入就诊室。


10:03分,苏女士拿着单子走了出来,接过苏女士的单子,我们一同前往了缴费处,到药房取药时,前面排的人有点多,在此过程中,根据会员的病情提供膳食、护理等方面的健康和养生建议,取到药后,为会员记录和解释医嘱、用药方式。


11:10分,陪诊即将结束,苏女士说她儿子快很就过来接她,叫我可以先走,我解释到陪伴会员等候是我的护士陪诊的职责,在等候苏女士儿子到来前我跟苏女士聊了很大,发现苏女士是个很友善的人,她也一直在对我们的陪诊服务不停地称赞,并且深深地认为,陪诊服务贴心而专业。


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