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中山大学附属第一医院会员挂号流程

浏览:14 发表时间:2016-08-23 11:57:28

    中山一院预约挂号,名医很难,但如果成为广州挂号网会员后,名医挂号就变得容易。那么,中山一院会员挂号流程是如何?
    (1)先清楚知道你要挂的是哪个科哪个专家,如果不清楚,可以电话或网上咨询客服,这个教授对病情有帮助,再决定挂他的号;
    (2)给客服提交挂号资料,办理会员手续。挂号资料包括:姓名、性别、出生年月,身份证号、联系电话、联系地址、预约医院科室、医生、日期等,客服在公司的客户系统里面录入客服资料,以便下一步进行预约;有了客户资料,客服每次电话都可以查到你的挂号状态,为挂号提供保证。(当然,公司所有会员客户资料是严格保密的,这个会员资料隐私是受法律保护。)
    (3)客服会按着挂号医生级别不同,所收的会员费用也不一样,客服会给会员讲清楚预约所需的费用,并且给会员发送公司帐号,会员可以通过银行转帐或网上银行或ATM柜员机转帐,转帐成功后要通过在线QQ、TQ或电话与客服确认,以便客服更快排单。
    (4)客服会再次核对会员资料,以免出差错,进行医院系统下单,进行预约或加急挂号。
    (5)挂号成功后,客服会在第一时间通过电话或网上通知会员,会员就可以做好就诊的准备,有些医生只能当天挂号,那能就只能当天才知道是否成功挂上。
    (6)如果是已提前挂号成功,那么,我们客服会员就诊前一天下午17:00左右,通过医院渠道了解医生出诊情况,如果医生没有突然停诊,第二天就可以到医院看病,如果医生临时有事,那么,只能改时间或改医生,或推迟下一次优先帮忙挂回来。
    医生临时停诊,客服也会第一时间通知会员,先不要过来,下次再补挂。如果比较远的会员要提前过来,那也可以尽可能通过医院电话咨询医生出诊情况,再过来保险点。(医生临时停诊可以通过医院官方电话来咨询,中山一院挂号处电话可以问医生出诊情况。)
    (7)关于取号:不同的方式取号也不一样,注意!
        A、医院现场直接取挂号单:就诊时间提前30分钟到医院,电话联系同城快递专员,取得挂号单,直接上医院诊室候诊(医院现场直接取挂号单是针对收取挂号费与快递送单费的加急挂号会员);
    ——
温馨提示从快递手上拿到挂号单,一定要看清楚是不是自己的名字及所挂的医生,如果不对,你有权拒绝收取,并第一时间电话客服问清情况,千万不要张冠李戴;另外,挂号单上可以看清楚,医生在哪层楼上班,哪个诊室出诊,千万不要在医院周围或候诊室乱信一些人,以免上医托的当而受骗,耽误病情损失钱财
   
 B、医院挂号机刷凭条,再窗口挂号。就诊时间提前30分钟到医院,门诊大厅左侧取号机,直接凭本人身份证进行刷号取预约凭条挂号(这种情况针对没收取挂号费与快递送单费的会员),挂到号后再上医生诊室候诊;
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温馨提示:看病前一定要记着随身带齐身份证,因为只有这个才能证明你的身体,机器也才会辨别,另外,请在看病前10-20分钟刷身份证取凭条,过了时间挂号单就会归回挂号池重新挂给其他人,如果挂成功的号没时间去看病,请提前一天下午三点左右告知客服取消订单,2次不取号医院会给你黑名单,以后都挂不了号的,请注意
 
   C、陪诊会员的取号。申请全程陪诊的会员,配合陪诊客服取得挂号单,陪诊客服还会带你到相关的候诊室进行候诊,一直陪着你挂号、交费、取药等事项,如有什么不明白,可直接咨询客服(如没提前缴交挂号费的会员要自己出挂号费用)。
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温馨提示:你只要交相关资料给陪诊客服,让客服来帮你把一切搞定,并且会带着你到诊室就诊,一切的跑腿让她来帮你办理就是,你只要把挂号费交给他,有时还要身份证取号,检查交费、取药交费也可让她帮你,如果是刷卡交费就要自己亲自搞定,记着有什么跑腿之事,客服会帮你办理的。
    D、其他方式。对于教授加号情况,会有专员进行拿教授签名预约单,到挂号处挂号。教授加号等最后才能看,所以要做好思想准备。另外合作网络取号,在挂号时间提前20分钟,到该网络医院服务点取预约凭证,再到挂号处挂号。挂到号直接上候诊室候诊(自己要出挂号费哦)。
    ——
温馨提示:会员自己到医院指定服务点取挂号凭条时,也一定要记着带好身份证或户口本,记住自己的流水号,如果服务点工作人员问到时(一般不会问),直接说自己或家人预约挂的就好了,因为,很多利益方面的原因,最好不用提广州挂号导医网,以免有些人问你太多问题,为难你取号凭证条。

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